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    快手發力房產經紀業務 線上賣房再添互聯網玩家?

    證券日報   時間:2022-05-09 09:43

    5月7日,“快手成立房產業務中心,探索大宗線下交易業務”的消息不脛而走。對此,快手內部人士對《證券日報》記者表示,從2019年開始,快手房產垂類(快手理想家)就開始探索“房產主播促進新房交易”的新型房產經紀模式。
    對此,艾媒咨詢CEO張毅對《證券日報》記者表示,房地產的產業鏈很長,快手等互聯網平臺介入行業不會太深,主要集中在信息、交易兩個方面,比如直播賣房、房產信息發布。對于此時切入房地產賽道的快手而言,缺少的并非是商業模式,而是持續輸出高消費的用戶。
    直播售房引關注
    “通過挖掘孵化房產主播、幫助主播提升專業及服務能力,形成依托直播、短視頻獲客,再帶動成交的業務模式。底層基因是快手強互動、高黏性、有信任的社區特性,以及快手電商在后鏈路產研方向的能力。”上述快手內部人士進一步稱,快手房產主播的成交率高于傳統銷售模式,買房的業主和房產主播之間有強信任關系。“信任關系”和“成交效率”是快手房產相比傳統房產交易模式的優勢。
    數據顯示,剛剛過去的“五一”假期,快手理想家聯合房產主播在滄州、沈陽、天津等地發起了“五一購房節”活動,5天時間線上成交近40套新房,交易總額達3500萬元。其中,沈陽成交17套,交易額超1700萬。
    快手研究院在新書《信任經濟》中也著重描述了直播售房案例:一位名為王貝樂的房產經紀人,在過去兩年(2020年至2021年)平均每年在快手平臺銷售1000套房,GMV(商品交易總額)達到20億元。
    王貝樂表示,一方面,通過直播,獲客的難度降低,獲客數量增加,每天直播下播后,主動來聯系的客戶達到幾十個,有時甚至上百個;另一方面,通過直播,可以更敏銳地捕捉市場變化,及時調整業務方向,獲客更精準。
    據悉,2022年,快手理想家計劃在天津、沈陽、長春、滄州、鄭州等18個城市和地區聯動房產主播和優質開發商,探索房地產銷售新業態。
    互聯網售房是偽命題嗎?
    事實上,不少互聯網平臺都想切分賣房這塊蛋糕。
    早在2010年,淘寶就曾試水房產頻道,盡管沒有濺起多少水花,但開啟了互聯網賣房的新思路;2014年,京東也開始試水房地產業務,三年后,其上線房產頻道;2017年,蘇寧上線房產頻道;2020年,阿里和易居聯手推出“天貓好房”,打出的口號是“讓天下沒有難賣的房子”。
    同時,短視頻平臺也開始發力。2018年,基于今日頭條房產頻道,字節跳動成立房產信息平臺“好多房”,2019年更名為“幸福里”,為用戶提供房產信息資訊和促成房屋交易。2021年,幸福里收購北京麥田旗下一家房產經紀公司,經營范圍包括房地產經紀。
    不可否認,互聯網生態改變了傳統銷售模式,直播帶貨也備受年輕人追捧,但大部分互聯網房產業務仍停留在“房產資訊”和“渠道引流”層面,尚未出現“互聯網+房產”巨頭。對于在線售房,直播能帶來新變革嗎?
    透鏡公司研究創始人況玉清對《證券日報》記者表示,房子不同于普通商品,有一定的資質標準,同時貨源也不像普通商品一樣通過供應鏈管理來解決。更重要的是,房子的超高貨值決定了購房者無法輕易在線上下單,通常在購房前都需要去實地細看體驗調查,因此直播只能作為補充手段,有限地解決前期找房的問題,而實地看房、交易等很多問題都解決不了。
    但快手的野心不止于直播賣房。在2021年初快手“理想家創作者大會”上,快手家居負責人曾透露,快手理想家的未來,是要循序漸進地從“房產-家裝-家居”展開,用“信任電商”建立壁壘。
    易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進對《證券日報》記者表示,快手、抖音(字節跳動)入局后,以短視頻、直播等形式售房,確實做到了互聯網售房的差異化,基于娛樂的模式,吸引、促進了房地產的消費新需求。但房地產與普通零售存在區別,營銷層面不能只停留在直播帶貨的套路中,需要更多地與線下互動。
    此外,業界普遍認為,房地產行業已由“白銀時代”轉為“青銅時代”。根據國家統計局數據,1月份至3月份我國商品房銷售面積為31046萬平方米,同比下降13.8%。
    快手此時大舉切入,是否為時已晚?對此,嚴躍進認為,目前互聯網售房還處于初期探索階段,尚未有頭部企業脫穎而出,即便是地產行業增速放緩,對于新銷售渠道而言也存在突圍的機會。

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